Un an après la présentation d’un livre blanc consacré aux enjeux de la transformation numérique de l’action publique dans les territoires, cette nouvelle publication réunit douze cas emblématiques de projets de transformation engagés par les collectivités locales ou les services de l’État.


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12 CAS PRATIQUES POUR COMPRENDRE
 LA TRANSFORMATION NUMERIQUE DE L’ACTION PUBLIQUE

Grands chantiers de modernisation de l’action publique en interne ou transformation de la vie des usagers, toutes ces réalisations ont en commun d’aller au-delà de la seule vision technique de la transition numérique. Elles montrent qu’une combinaison de services numériques, documentaires et humains et d’expertises métiers sert notamment la mise en œuvre des politiques publiques comme le transport, la santé, la sécurité routière, la solidarité ou la formation, par exemple.

Ces illustrations permettent aussi de partager une conviction forte : celle que les technologies doivent s’adapter à l’évolution des usages et des organisations, et non l’inverse.